Les Clients de la Digicel Insatisfaits !

Le Conseil d’Administration de l’Observatoire Haïtien des Produis de Communication (OHPROC) a tenu à souligner à l’attention des responsables de la DIGICEL qu’il est urgent qu’ils prennent les dispositions nécessaires pour faciliter d’une part, la migration de tous les clients de la compagnie Voila vers Digicel avant l’échéance du 15 octobre 2012 sans qu’ils n’aient à consentir de débours pour le faire, en leur offrant des appareils pouvant reconnaitre la gamme de fréquences 900-1800 MHz ».

D’autre part, l’OHPROC demande de « compenser les clients de ces deux compagnies qui, sur une période relativement longue, ont fait, à leur corps défendant, les frais de l’intégration caractérisés par des coupures intempestives et répétées à longueur de journée, des appels pour lesquels l’appelant entend le répondant et non inversement, des appels internationaux surfacturés notamment pour les clients de la compagnie Voila, la défaillance du Service PASS 509 aidant et le temps à mettre pour établir une communication », lit-on dans la note. 

Cette note porte les signatures de M. Vilemey Alcide, Dr Jean Ardouin Louis-Charles, respectivement Trésorier et Secrétaire Général d’OHPROC et l’Ingénieur Arold Samson, Coordonateur général. La DIGICEL, de son côté s’est excusée vis à vis des nouveaux clients venant de Voilà pour tous les difficultés rencontrées ces jours-ci.